Okrem služieb v oblasti informačných technológií Vám ponúkame aj komplexné poradenstvo pri návrhu, zdokumentovaní a implementácii systému manažérstva kvality podľa medzinárodnej normy EN ISO 9001:2008, resp. jej slovenskej verzie STN EN ISO 9001:2009.

Poradenstvo zahŕňa:

• analýzu aktuálneho stavu riadenia v spoločnosti,
• návrh a odsúhlasenie štruktúry systému v súlade s normou ISO 9001,
• vypracovanie internej dokumentácie systému manažérstva kvality,
• podporu pri zavedení systému do praxe,
• spoluprácu pri internom audite systému manažérstva a odstránení zistených nedostatkov,
• pomoc pri výbere certifikačnej organizácie a prípravu na certifikačný audit.

Máte už systém zavedený? Ponúkame Vám spoluprácu pri jeho ďalšom vývoji - optimalizáciu procesov, profesionálne spracovanie internej dokumentácie, smerníc, formulárov...

Vypracovanie dokumentácie

Zdokumentovanie systému manažérstva kvality je podmienkou certifikácie Vášho systému podľa normy ISO 9001. Nejde však len o "papier" (rozumej certifikát), fungujúce riadenie bude prínosom aj pre samotnú prosperitu firmy. Preto je dôležité, aby dokumentácia zodpovedala potrebám vedenia firmy a požiadavkám legislatívy na jednej strane, aj potrebám a možnostiam Vašich zamestnancov na strane druhej.
V závislosti od veľkosti firmy a komplexnosti Vášho produktu Vám pomôžeme pri vypracovaní politiky kvality, príručky kvality, zdokumentovaných postupov, smerníc a formulárov, ktoré svojím spracovaním budú Vašu firmu reprezentovať smerom k vlastným zamestnancom, aj smerom k externým partnerom.

Interné audity

Pravidelné vykonávanie interných auditov je jednou z požiadaviek normy ISO 9001. Ale nielen to. Dobre naplánovaný a zrealizovaný interný audit Vám veľa povie o tom, ako organizácia funguje, kde máte nedostatky, čo by sa dalo robiť efektívnejšie...
Či systém manažérstva kvality ešte len zavádzate, alebo ho už úspešne prevádzkujete, ak potrebujete s internými auditmi pomôcť, sme tu pre Vás.

Ošetrenie systému

Certifikáciou systému manažérstva kvality sa nič nekončí. Naopak, ak Vám má systém prinášať osoh a nie byť zbytočnou príťažou, musí sa priebežne vylepšovať, prispôsobovať zmenám a novým požiadavkám.
Mení sa Vaša organizačná štruktúra? Zefektívňujete pracovné postupy? Zavádzate nové služby, idete ponúkať nové produkty? Máte veľa reklamácií? To sú všetko dôvody na zmenu v systéme manažérstva kvality, pričom je potrebné zachovať zhodu s normou a väzby medzi jednotlivými procesmi. Interné aj externé audity, resp. nedostatky pri nich zistené, tiež často prinášajú potrebu zmien. Pomôžeme Vám s ich zapracovaním do systému.

Rozšírenie systému